Yvon Chouinard, chef de pratique chez Pauzé Coaching et Carole Doucet, coach de dirigeants et d’affaires, décrivent une méthode efficace pour transformer ce qui semble souvent une conversation difficile en une conversation productive, dans un article publié dans le numéro de Juillet-Août 2018, de la Revue PLAN de l‘Ordre des ingénieurs du Québec. Lire la suite.