Directeur principal, Stratégie digitale et e. commerce

Directeur principal, Stratégie digitale et e. commerce

(Chef de file dans le secteur alimentaire)

À ce poste vous serez responsable du développement et de la réalisation de la stratégie digitale (ensemble de l’écosystème digital) et de la gestion des sites web pour les bannières du Québec et de l’Ontario. Vous serez aussi responsable de mettre sur pied une nouvelle stratégie de commerce électronique pour l’entreprise ainsi que les processus d’entreprise permettant ce nouveau modèle d’affaire.

En plus, le Directeur(trice) principal(e) sera responsable de la gestion des informations stratégiques. Il (elle) sera responsable de mettre en place une stratégie de gestion et de maintenance de ces informations (client, produits, prix, contenu digital) ainsi que l’implantation d’une stratégie et d’outils CRM.

Rôles et responsabilités

Stratégie digitale
  • Développement des plans stratégiques digitaux et plan d’affaire annuel pour appliquer les stratégies de bannières de l’entreprise sur les plateformes digitales;
  • Élaboration et mise en place des stratégies et tactiques digitales pertinentes alignées aux priorités d’affaires pour chacune des bannières;
  • Responsable de la déclinaison des projets marketing sur les plateformes digitales pour toutes le bannières;
  • Élaboration et déploiement d’une stratégie de commerce électronique avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise;
  • Développement d’un modèle de revenus sur nos plateformes digitales et gestion des partenaires d’affaires;
  • Élaboration des programmes de mesure et tableaux de bord et plan d’action pour toutes les plateformes digitales de l’entreprise au Québec et en Ontario.
Stratégie marketing relationnel et gestion de sites web
  • Développement d’un modèle de gestion des données stratégiques d’entreprises (client, produits et autres);
  • Développement d’une stratégie de gestion des données clients et implantation des outils technologiques (CRM):
  • Responsable des communications aux membres du programme de l’entreprise sur les plateformes digitales;
  • Définition de l’expérience client/membre de l’entreprise au Québec et en Ontario sur les plateformes digitales;
  • Développement et mise en place des stratégies de communications directes: consommateurs en ligne (infolettre, mobile, ect..);
  • Responsable de la production, envoi et mesure de l’infolettre hebdomadaires Québec et Ontario;
  • Développement, mise en place et optimisation de la stratégie d’acquisition et d’engagement des membres/fans pour le Québec et l’Ontario;
  • Développement, maintenance, mesure et optimisation des sites de l’entreprise et de ses différentes bannières (serveurs, infrastructure technologique, contenu):
  • Élaboration, mise en place, suivi et mesure et optimisation da la stratégie de référencement organique et payant pour chaque bannière.
Stratégie marketing médias sociaux
  • Développement, mise en place, suivi, mesure et optimisation de la stratégie des médias sociaux pour chaque bannière;
  • Responsable de la maintenance et monitoring des pages Facebook.
Autres responsabilités
  • Gestion de la relation avec nos partenaires digitaux, supervision de leur travail et optimisation des partenariats et processus;
  • Assure une veille de la concurrence et du marché des nouvelles technologies;
  • Gestion du budget marketing digital;
  • Supervision d’une équipe de 7 à 12 personnes et coordination du travail d’une équipe multifonctions à travers les équipes de merchandising, opération, marketing et distribution. 

Votre Profil

  • 10 années d’expérience en marketing relationnel sur les plateformes digitales, en gestion de sites web, commerce électronique et médias sociaux;
  • Expérience dans le domaine du commerce de détail serait un atout;
  • Experience en gestion de projet multidisciplinaire d’infrastructure IT;
  • Connaissance du marché de l’alimentation un atout;
  • Connaissance de base des logiciels spécifiques à la création de site et des langages de programmation, des moteurs de recherche sur Internet;
  • Bilinguisme parlé et écrit;
  • Maîtrise des logiciels Word et Excel;
  • Baccalauréat en administration, option marketing ou commerce électronique ou toute expérience équivalente;
  • MBA ou Maîtrise en commerce électronique un atout.