Chef Marketing, diffusion et abonnements

La Société

Bayard Canada, groupe de presse, édition et numérique, est un éditeur de référence dans trois domaines: jeunesse, religieux et senior, rejoignant des millions de lecteurs. Bayard Canada publie en français et en anglais, construisant ainsi des communautés de lecteurs dans tout le pays, avec mission d’inciter l’imagination et la réflexion. Bayard est présentement à la recherche d’un(e) Chef Marketing, diffusion et abonnements. La personne choisie aura la possibilité de parfaire ses connaissances dans un milieu accueillant et de joindre une équipe dynamique.

Rôle

Sous la responsabilité de la Directrice, marketing, développement et communication, le ou la titulaire de ce poste contribuera activement au succès des actions liées à la diffusion des publications de Bayard Canada.

Principales tâches

  • Gestion et exécution de programmes d’acquisition et de rétention des abonnés, basés sur les connaissances des données d’abonnés et conformément aux règles de vérification de la diffusion (Alliance of Audited Media);
  • Analyse de performance des campagnes et recommandations, recherche de nouvelles sources de revenus d’abonnements;
  • Gestion de la relation avec le service externe de gestion de bases de données, instructions et supervision des envois de fichiers pour livraison des exemplaires, factures et envois de renouvellement aux abonnés;
  • Gestion de la relation avec le service à la clientèle, y compris briefing sur campagnes et gestion de problèmes;
  • Gestion de la relation avec les partenaires et fournisseurs externes;
  • Suivi de l’expérience client à travers les divers médias de communication du cycle de vie: DM, télémarketing, infolettre, programmatique en ligne;
  • Définition de la segmentation et du ciblage des audiences en ligne ainsi que de l’infolettre, de concert avec le département du numérique;
  • Production des différents catalogues pour la vente en direct ou pour les libraires pour les marchés francophones et anglophones au Canada;
  • Élaboration et gestion des budgets.

Qualifications requises

  • Expertise en développement de campagnes intégrées utilisant l’approche multicanal pour l’acquisition, le renouvellement, la conversion et l’engagement;
  • Baccalauréat en marketing ou expérience pertinente de 8 ans en marketing relationnel;
  • Connaissance des meilleures pratiques de ciblage en ligne;
  • Expérience pratique technique avec des outils de gestion de bases de données;
  • Grande capacité d’analyse, sens du détail et de l’organisation pour pouvoir fonctionner à un niveau opérationnel autant que stratégique;
  • Gestion des priorités, organisé(e), autonome et capable de travailler sous pression avec des délais serrés;
  • Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Excellente connaissance du logiciel Microsoft Excel.

 

7 septembre 2018