Directeur des ventes – Véhicules d’occasion | Concessionnaire voitures de luxe

Rôle et responsabilités

Relevant du Chef de la direction, le directeur des ventes – véhicules d’occasion, sera responsable, entre autres, de prévoir sur des bases mensuelles et annuelles, les objectifs relatifs aux ventes, au chiffre d’affaires brut et aux dépenses essentielles du service des ventes.

Plus spécifiquement, vous serez responsable de:

  • Diriger les activités de commercialisation et de publicité du service des voitures d’occasion et de collaborer à la conception de campagnes de publicité et de promotions diverses.
  • Veiller à ce que tous les clients soient référés au directeur commercial.
  • Établir et maintenir des normes relatives à la livraison des voitures aux clients.
  • Traiter les feuilles de commissions des conseillers en vente et contrôler leurs registres de paie.
  • Évaluer toutes les voitures d’occasion qui arrivent à la concession, s’assurer que leurs titres de propriété sont conformes et en vérifier l’état mécanique ainsi que la carrosserie.
  • Procéder à l’apposition de l’étiquette pour vente et location à long terme d’une automobile en conformité avec la loi sur la protection du consommateur et s’assurer de leur mise à jour respective.
  • S’assurer des garanties légales de bon fonctionnement sur les véhicules d’occasion destinés à la vente au détail.
  • Planifier et contrôler l’étalage des véhicules dans l’aire de stationnement.
  • Comprendre et se tenir à l’affût des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent la vente de voitures d’occasion, et les respecter.
  • Se tenir à l’affût des nouveautés relatives aux produits, aux programmes et aux promotions courantes du constructeur et/ou des institutions financières. Aviser l’équipe de vente de tout changement.

 

Tâches reliées à la gestion de l’inventaire/achat/évaluation

  • Faire des achats équilibrés.
  • Mettre en vigueur une politique de roulement de 60 jours.
  • Évaluer toutes les voitures d’occasion qui arrivent à la concession. Se tenir au courant du marché en cours et des évaluations actuelles des voitures d’occasion.
  • Gérer la remise à neuf des véhicules d’occasion (reconditionnement).
  • Créer et entretenir un réseau externe (vendeurs en gros et détaillants) tant pour l’achat que pour la vente de voitures.
  • Assister aux ventes aux enchères approuvées par la direction et acheter des véhicules.
  • Mettre au point et contrôler les activités de vente en gros.

 

Tâches reliées à la gestion des ressources humaines

  • Former et motiver le personnel sous sa responsabilité.
  • Aider les conseillers en vente de voitures d’occasion à se fixer des objectifs mensuels agressifs, mais réalistes, et leur donner le support nécessaire à leur réalisation.
  • Aider les conseillers en vente de voiture d’occasion à conclure des transactions et rencontrer les clients si nécessaires.
  • Surveiller les efforts des conseillers en vente de voitures d’occasion pour améliorer l’image et les évaluations de la satisfaction de la clientèle de la concession.
  • Assurer des communications efficaces au sein du service des voitures neuves ainsi que d’un service à l’autre. Rechercher l’harmonie et l’esprit d’équipe avec tous les autres services.
  • Assister aux réunions des directeurs, sur invitation.
  • Se présenter de manière professionnelle.
  • Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
  • Effectuer toutes tâches reliées aux processus du guide QMA.

 

Expérience, exigences et aptitudes
  • Expérience minimale de 5 ans à titre de conseiller aux ventes avec des résultats exceptionnels;
  • Expérience minimale de 3 ans dans un poste de gestion des ventes dans l’industrie automobile;
  • Passionné, fort leadership et dynamique;
  • Axé vers l’atteinte des résultats, compétitif;
  • Excellente esprit d’équipe;
  • Forte orientation client;
  • Aptitude en coaching, motivé à faire grandir l’équipe de vente, expérience de travail auprès d’une équipe expérimentée;
  • Forte habileté de communication;
  • Apte à travailler dans l’industrie haut-de-gamme, crédibilité professionnelle;
  • Parfait bilinguisme, à l’oral et à l’écrit.